UI, czyli interfejs użytkownika, to wizualna warstwa aplikacji lub strony internetowej, z którą wchodzi w interakcję użytkownik. Obejmuje układ elementów, kolory, typografię i przyciski. Dobrze zaprojektowany UI powinien być intuicyjny i estetyczny – jest kluczowy w marketingu internetowym z uwagi na to, że „kupują oczy”. Ma kluczowe znaczenie dla pierwszego wrażenia użytkownika i wpływa na ogólną satysfakcję z korzystania z serwisu.