SaaS (Software as a Service) to model dostarczania oprogramowania przez internet w formie usługi. Użytkownicy nie muszą instalować aplikacji lokalnie, a jedynie logują się do niej przez przeglądarkę. SaaS obniża koszty utrzymania infrastruktury IT i zapewnia łatwy dostęp z dowolnego miejsca. W przypadku stron internetowych często dotyczy to narzędzi marketingowych, CRM czy systemów e-commerce.